Mary Parker Follett: ชีวประวัติของนักจิตวิทยาองค์กรนี้

เนื้อหา

• นักวิจัยคนนี้เป็นผู้บุกเบิกการจัดการความขัดแย้งและการแก้ไขปัญหา
• ชีวประวัติของ Mary Parker Follet: ผู้บุกเบิกด้านจิตวิทยาองค์กร
• การฝึกอบรมทางวิชาการที่ Radcliffe College
• การแทรกแซงของชุมชนและความเป็นสหวิทยาการ
• ผลงานหลัก
• 1. อำนาจและอิทธิพลในการเมือง
• 2. กระบวนการบูรณาการ
• 3. ประสบการณ์ที่สร้างสรรค์
• 4. การแก้ไขความขัดแย้ง

นักวิจัยคนนี้เป็นผู้บุกเบิกการจัดการความขัดแย้งและการแก้ไขปัญหา

Mary Parker Follet (1868-1933) เป็นนักจิตวิทยาผู้บุกเบิกทฤษฎีการเป็นผู้นำการเจรจาต่อรองอำนาจและความขัดแย้ง เธอยังทำงานหลายอย่างเกี่ยวกับประชาธิปไตยและเป็นที่รู้จักในฐานะมารดาของ "การจัดการ" หรือการจัดการสมัยใหม่

ในบทความนี้เราจะเห็น ชีวประวัติโดยย่อของ Mary Parker Folletซึ่งชีวิตของเราทำให้เราต้องหยุดพักสองครั้งในแง่หนึ่งทำลายตำนานที่ว่าจิตวิทยาได้กระทำโดยไม่ต้องมีส่วนร่วมของผู้หญิงและอีกด้านหนึ่งคือความสัมพันธ์ทางอุตสาหกรรมและการจัดการทางการเมืองที่สร้างขึ้นโดยผู้ชายเท่านั้น

ชีวประวัติของ Mary Parker Follet: ผู้บุกเบิกด้านจิตวิทยาองค์กร

Mary Parket Follet เกิดในปีพ. ศ. 2411 ในครอบครัวโปรเตสแตนต์ในแมสซาชูเซตส์สหรัฐอเมริกา เมื่ออายุ 12 ปีเธอเริ่มฝึกอบรมด้านวิชาการที่ Thayer Academy ซึ่งเป็นพื้นที่ที่เพิ่งเปิดให้ผู้หญิงเข้าใช้ แต่สร้างขึ้นโดยมีจุดประสงค์เพื่อส่งเสริมการศึกษาสำหรับเพศชายเป็นหลัก

ได้รับอิทธิพลจากครูและเพื่อนของเธอ Anna Bouton Thompson ทำให้ Parker Follet มีความสนใจเป็นพิเศษในการศึกษาและการประยุกต์ใช้วิธีการทางวิทยาศาสตร์ในการวิจัย ในขณะเดียวกันก็สร้าง ปรัชญาของตัวเองเกี่ยวกับหลักการที่ บริษัท ควรปฏิบัติตาม ในสถานการณ์ทางสังคมในขณะนี้

ด้วยหลักการเหล่านี้เขาให้ความสนใจเป็นพิเศษกับประเด็นต่างๆเช่นการดูแลความเป็นอยู่ที่ดีของคนงานการให้ความสำคัญกับความพยายามของแต่ละบุคคลและส่วนรวมและการส่งเสริมการทำงานเป็นทีม

วันนี้อย่างหลังดูเหมือนเกือบจะชัดเจนแม้ว่าจะไม่ได้นำมาพิจารณาเสมอไป แต่ในรอบการเพิ่มขึ้นของ Taylorism (การแบ่งงานในกระบวนการผลิตซึ่งส่งผลให้มีการแยกคนงานออก) พร้อมกับชุดโซ่ Fordist ที่ใช้ในองค์กร (จัดลำดับความสำคัญของความเชี่ยวชาญของคนงานและกลุ่มการประกอบที่อนุญาตให้ผลิตได้มากขึ้นใน เวลาน้อย), ทฤษฎีของ Mary Parker และการปฏิรูปที่เธอสร้างขึ้นจาก Taylorism เอง เป็นนวัตกรรมใหม่มาก

การฝึกอบรมทางวิชาการที่ Radcliffe College

Mary Parker Follet ก่อตั้งขึ้นใน“ ภาคผนวก” ของมหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ด (ต่อมา Radcliffe College) ซึ่งเป็นพื้นที่ที่สร้างขึ้นโดยมหาวิทยาลัยเดียวกันและมีไว้สำหรับนักเรียนหญิง ไม่ถูกมองว่ามีความสามารถในการได้รับการยอมรับทางวิชาการอย่างเป็นทางการ. อย่างไรก็ตามสิ่งที่พวกเขาได้รับคือการเรียนกับครูคนเดียวกับที่ให้การศึกษาแก่เด็กชาย ในบริบทนี้ Mary Parker ได้พบกับปัญญาชนคนอื่น ๆ คือ William James นักจิตวิทยาและนักปรัชญาที่มีอิทธิพลอย่างมากต่อลัทธิปฏิบัตินิยมและจิตวิทยาประยุกต์

ตอนหลังอยากให้จิตวิทยามี การประยุกต์ใช้ในชีวิตและการแก้ปัญหาซึ่งได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีโดยเฉพาะในด้านธุรกิจและในการจัดการอุตสาหกรรมและทำหน้าที่เป็นอิทธิพลอย่างมากต่อทฤษฎีของ Mary Parker

การแทรกแซงของชุมชนและความเป็นสหวิทยาการ

ผู้หญิงหลายคนแม้จะได้รับการฝึกฝนในฐานะนักวิจัยและนักวิทยาศาสตร์ แต่ก็พบโอกาสที่ดีขึ้นในการพัฒนาวิชาชีพด้านจิตวิทยาประยุกต์ เป็นเช่นนั้นเพราะช่องว่างที่ใช้จิตวิทยาเชิงทดลองถูกสงวนไว้สำหรับผู้ชายซึ่งพวกเขาก็เป็นสภาพแวดล้อมที่ไม่เป็นมิตรสำหรับพวกเขาเช่นกัน กระบวนการแยกดังกล่าวมีผลที่ตามมาจาก ค่อยๆเชื่อมโยงจิตวิทยาประยุกต์กับคุณค่าของผู้หญิงต่อมาได้รับความเสื่อมเสียก่อนสาขาวิชาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับค่านิยมของผู้ชายและถือว่าเป็น "วิทยาศาสตร์มากกว่า"

จากปี 1900 และเป็นเวลา 25 ปี Mary Parker Follet ทำงานชุมชนในศูนย์สังคมในบอสตันและที่อื่น ๆ เข้าร่วมใน Roxbury Debate Club ซึ่งเป็นสถานที่ที่มีการฝึกอบรมทางการเมืองให้กับคนหนุ่มสาวรอบ ๆ บริบทของการทำให้เป็นชายขอบอย่างมีนัยสำคัญสำหรับประชากรอพยพ.

ความคิดของ Mary Parker Follet มีลักษณะเป็นสหวิทยาการโดยพื้นฐานซึ่งเธอสามารถผสมผสานและสนทนากับกระแสต่างๆทั้งจากจิตวิทยาและจากสังคมวิทยาและปรัชญา จากนี้เธอสามารถพัฒนาหลาย ๆ งานนวัตกรรมไม่เพียง แต่เป็นนักจิตวิทยาองค์กรเท่านั้น แต่ยังรวมถึงทฤษฎีเกี่ยวกับประชาธิปไตยด้วย. หลังอนุญาตให้เธอทำงานเป็นที่ปรึกษาที่สำคัญของทั้งศูนย์สังคมและนักเศรษฐศาสตร์นักการเมืองและนักธุรกิจ อย่างไรก็ตามและด้วยความแคบของจิตวิทยาเชิงบวกมากขึ้นความสัมพันธ์ระหว่างกันนี้ยังทำให้เกิดความยากลำบากที่แตกต่างกันในการพิจารณาหรือยอมรับว่าเป็น "นักจิตวิทยา"

ผลงานหลัก

ทฤษฎีที่พัฒนาโดย Mary Parker Follet ได้รับ เป็นเครื่องมือในการกำหนดหลักการหลายประการของการจัดการสมัยใหม่. เหนือสิ่งอื่นใดทฤษฎีของเธอแตกต่างระหว่างพลัง "กับ" และอำนาจ "เหนือ"; การมีส่วนร่วมและอิทธิพลในกลุ่ม และแนวทางบูรณาการในการเจรจาต่อรองทั้งหมดนี้นำมาใช้ในภายหลังโดยส่วนที่ดีของทฤษฎีองค์กร

ในจังหวะที่กว้างมากเราจะพัฒนาส่วนเล็ก ๆ ของผลงานของ Mary Parker Follet

1. อำนาจและอิทธิพลในการเมือง

ในบริบทเดียวกันของ Radcliffe College Mary Parker Follett ได้รับการฝึกฝนด้านประวัติศาสตร์และรัฐศาสตร์ร่วมกับ Albert Bushnell Hart ซึ่งเธอได้รับความรู้ที่ดีในการพัฒนางานวิจัยทางวิทยาศาสตร์ เขาจบการศึกษาระดับเกียรตินิยมจาก Radcliffe และเขียนวิทยานิพนธ์ที่ได้รับการยกย่องจากอดีตประธานาธิบดี Theodore Roosevelt ของสหรัฐอเมริกาในการพิจารณางานวิเคราะห์ของ Mary Parker Foller เกี่ยวกับกลยุทธ์เชิงวาทศิลป์ของรัฐสภาสหรัฐฯ มีค่า.

ในงานเหล่านี้เขาได้ทำการศึกษาอย่างละเอียดถี่ถ้วนเกี่ยวกับกระบวนการทางกฎหมายและรูปแบบอำนาจและอิทธิพลที่มีประสิทธิผลผ่านการบันทึกการประชุมตลอดจนการรวบรวมเอกสารและการสัมภาษณ์ส่วนตัวกับประธานาธิบดีของสภาผู้แทนราษฎรแห่งสหรัฐอเมริกา . . ผลของงานนี้คือหนังสือชื่อ ประธานสภาผู้แทนราษฎร (แปลว่า The Congress Speaker)

2. กระบวนการบูรณาการ

ในหนังสืออีกเล่มหนึ่งของเขา The New State: Group Organization ซึ่งเป็นผลพวงจากประสบการณ์และการทำงานในชุมชนของเขา Parker Follet ปกป้องการสร้าง "กระบวนการบูรณาการ" ที่สามารถสนับสนุนรัฐบาลในระบอบประชาธิปไตยได้โดยไม่อยู่ในพลวัตของระบบราชการ

นอกจากนี้เขายังปกป้องด้วยว่าการแบ่งแยกระหว่างปัจเจกบุคคลและสังคมนั้นไม่มีอะไรมากไปกว่านิยายซึ่งจำเป็นต้องศึกษา "กลุ่มต่างๆ" ไม่ใช่ "มวลชน" รวมทั้งแสวงหาการบูรณาการความแตกต่าง ด้วยวิธีนี้เธอ สนับสนุนแนวคิดของ "การเมือง" ที่เกี่ยวข้องกับส่วนบุคคลด้วยเหตุนี้จึงถือได้ว่าเป็นหนึ่งในผู้บุกเบิกปรัชญาการเมืองสตรีนิยมร่วมสมัยที่สุด (Domínguez & García, 2005)

3. ประสบการณ์ที่สร้างสรรค์

Creative Experience ตั้งแต่ปีพ. ศ. 2467 เป็นอีกหนึ่งกิจกรรมหลักของเขา ด้วยเหตุนี้เขาจึงเข้าใจ "ประสบการณ์สร้างสรรค์" ว่าเป็นรูปแบบของการมีส่วนร่วมที่นำความพยายามของเขาไปสู่การสร้างสรรค์ซึ่งการประชุมและการเผชิญหน้ากับผลประโยชน์ที่แตกต่างกันก็เป็นพื้นฐานเช่นกัน เหนือสิ่งอื่นใด Follett อธิบายว่าพฤติกรรมไม่ใช่ความสัมพันธ์ของ "เรื่อง" ที่กระทำกับ "วัตถุ" หรือในทางกลับกัน (ความคิดที่เขาคิดว่าจำเป็นต้องละทิ้ง) แต่เป็น ชุดกิจกรรมที่พบและสัมพันธ์กัน.

จากนั้นเขาวิเคราะห์กระบวนการของอิทธิพลทางสังคมและวิพากษ์วิจารณ์การแยกที่ชัดเจนระหว่าง "การคิด" และ "การทำ" ที่ใช้กับกระบวนการตรวจสอบสมมติฐาน กระบวนการที่มักถูกละเลยเมื่อพิจารณาว่าสมมติฐานนั้นสร้างอิทธิพลต่อการตรวจสอบอยู่แล้ว เขายังตั้งคำถามเกี่ยวกับกระบวนการแก้ปัญหาเชิงเส้นที่เสนอโดยสำนักปฏิบัตินิยม

4. การแก้ไขความขัดแย้ง

DomínguezและGarcía (2005) ระบุองค์ประกอบสำคัญสองประการที่แสดงให้เห็นถึงวาทกรรมของ Follet เกี่ยวกับการแก้ปัญหาความขัดแย้งและนั่นแสดงถึงแนวทางใหม่สำหรับโลกขององค์กร: ในแง่หนึ่งแนวคิดเชิงปฏิสัมพันธ์ของความขัดแย้งและในอีกด้านหนึ่ง การจัดการความขัดแย้งของข้อเสนอผ่านการบูรณาการ.

นี่คือวิธีการที่กระบวนการผสมผสานที่เสนอโดย Parker Follet พร้อมกับความแตกต่างที่เขาสร้างขึ้นระหว่าง "power-with" และ "power-over" เป็นสองสิ่งที่เกี่ยวข้องมากที่สุดในทฤษฎีต่างๆที่นำไปใช้กับโลกขององค์กรในปัจจุบันสำหรับ ตัวอย่างเช่นมุมมอง "win-win" ของการแก้ปัญหาความขัดแย้งหรือความสำคัญของการยอมรับและชื่นชมความหลากหลาย