ผู้นำสามารถเตรียมตัวสำหรับการกลับไปที่สำนักงานได้อย่างไร

เนื้อหา

• ประเด็นสำคัญ
• เราอยากเป็นใครในฐานะ บริษัท ? ฉันต้องการใช้ชีวิตอย่างไร?
• การกลับไปสู่ขั้นตอนปฏิบัติการมาตรฐานก่อนการแพร่ระบาดกำลังถูกปฏิเสธ
• หลังจากเสียใจมาทั้งปีการกลับมาที่สำนักงานถือเป็นการสูญเสียรูปแบบใหม่
• ในทางกลับกันทุกคนไม่สามารถหรือต้องการทำงานจากที่บ้าน
• ยึดช่วงเวลา
• วิธีที่ผู้นำสามารถดำเนินการได้:

ประเด็นสำคัญ

• หลังจากสงสัยมาหลายปีว่าธุรกิจจะเปิดอีกครั้งหรือไม่และเมื่อไหร่การกลับไปที่สำนักงานก็ใกล้เข้ามาอย่างรวดเร็ว
• นอกเหนือจากการถามว่าพนักงานจะกลับไปที่สำนักงานได้เร็วแค่ไหนผู้นำยังสามารถถามคำถามที่ใหญ่กว่านี้ได้เช่น "เราอยากเป็นใครในฐานะ บริษัท "
• หลายคนกังวลเกี่ยวกับการกลับไปที่สำนักงานและต่อต้านการกลับไปใช้โปรโตคอลก่อนการระบาด
• การดำเนินการที่ผู้นำสามารถดำเนินการเพื่อให้การเปลี่ยนกลับไปทำงานเป็นไปอย่างราบรื่นขึ้น ได้แก่ การสำรวจพนักงานและมีความยืดหยุ่นเกี่ยวกับแผนงาน

ในฐานะโค้ชธุรกิจและนักจิตวิทยาคลินิกลูกค้าของฉันใช้เวลาตลอดปีที่ผ่านมาซูมกับฉันตั้งแต่ห้องนั่งเล่นสำนักงานที่บ้านแม้แต่ตู้เสื้อผ้าขอความช่วยเหลือทุกอย่างตั้งแต่การกำหนดกลยุทธ์ทางธุรกิจไปจนถึงการจัดการกับการเรียกร้องความยุติธรรมในสังคมหรือเพียงแค่ผ่าน วัน. หลังจากปีแห่งความสงสัยอย่างใจจดใจจ่อเมื่อใด (และบางครั้ง) จะเปิดให้บริการอีกครั้งหรือไม่การเร่งการเปิดตัววัคซีนหมายความว่าในทันทีทันใดนั้นก็มาถึงในขณะนี้

เราอยากเป็นใครในฐานะ บริษัท ? ฉันต้องการใช้ชีวิตอย่างไร?

หลาย บริษัท ถามว่า“ เราจะกลับไปทำงานนอกสถานที่ได้เร็วแค่ไหน?” คำถามนี้มีแนวโน้มที่จะนำไปสู่การแก้ปัญหาในทางปฏิบัติโดยเน้นที่ความปลอดภัยทางการแพทย์เป็นหลัก จากประสบการณ์ของฉันนั่นเป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น ความเจ็บป่วยที่คุกคามชีวิตซึ่งท้าทายสภาพที่เป็นอยู่ว่าเราทำงานเมื่อใดและที่ไหนในขณะนี้สามารถเป็นตัวกระตุ้นสำหรับโปรโตคอลที่ยืนยันชีวิตในที่ทำงาน

เมื่อองค์กรต่างๆกดปุ่มเริ่มต้นใหม่ผู้นำสามารถเตรียมตัวได้โดยใช้โอกาสนี้ถามว่า“ เราอยากเป็นใครในฐานะ บริษัท ” เป็นโอกาสที่จะใช้วิธีการทำงานที่ยืดหยุ่นเพื่อส่งเสริมการปฏิบัติที่สนับสนุนความสำเร็จ นอกจากนี้ยังเป็นโอกาสที่จะตอบสนองและสอดคล้องกับคำถามที่พนักงานทุกระดับถาม ในทางปฏิบัติของฉันพนักงานที่มีประสิทธิผลสูงและมีความมุ่งมั่นซึ่งตลอดปีที่ผ่านมาได้รับประโยชน์เชิงบวกจากการเดินทางเพื่อทำธุรกิจน้อยลงรับประทานอาหารที่บ้านมากขึ้นและมีเวลาอยู่กับครอบครัวมากขึ้นกำลังถามตัวเองว่า“ ฉันต้องการใช้ชีวิตอย่างไร ?”

การกลับไปสู่ขั้นตอนปฏิบัติการมาตรฐานก่อนการแพร่ระบาดกำลังถูกปฏิเสธ

ในขณะที่ บริษัท ต่างๆเตรียมการสำหรับการส่งคืนสำนักงานบางส่วนหรือทั้งหมดลูกค้าของฉันที่ไม่ใช่ผู้มีอำนาจตัดสินใจระดับสูงได้แสดงความไม่พอใจกับนโยบายของนายจ้างเกี่ยวกับความใกล้ชิดทางสังคมในที่ทำงานข้อกำหนดในการฉีดวัคซีนและสุขอนามัยในที่ทำงาน บางคนกังวลว่าพวกเขาจะถูกบังคับให้ทำงานใกล้ชิดกับเพื่อนร่วมงานมากเกินไป คนอื่น ๆ สงสัยว่าทำไมถ้าพวกเขาได้รับการฉีดวัคซีนอย่างครบถ้วนพวกเขาจะถูกสั่งให้มาที่สำนักงานเพื่อเข้าร่วมการประชุมใน Zoom จากโต๊ะทำงานของพวกเขาเท่านั้นแทนที่จะรวมกันเป็นกลุ่มในห้องประชุม

ลูกค้าที่เป็น บริษัท ชั้นนำต่างรู้สึกท้อแท้ที่ไม่ว่าตัวเลือกของพวกเขาจะรอบคอบและรอบรู้เพียงใดพนักงานก็มีนโยบายที่ท้าทาย ในบางกรณีการตัดการเชื่อมต่อดูเหมือนจะอยู่ระหว่างขั้นตอนการกลับไปที่สำนักงานที่นายจ้างกำลังสื่อสารซึ่งมีแนวโน้มที่จะระบุอย่างเป็นกลางและมีรากฐานมาจากข้อควรระวังทางการแพทย์เมื่อเทียบกับที่สมาชิกในทีมสนทนาต้องการที่จะปฏิบัติตามกิจวัตรที่ดีต่อสุขภาพร่างกายและจิตใจที่กำหนดไว้ในระหว่าง ป้องกัน.

ในฐานะนักจิตวิทยาเรามีโอกาสที่จะช่วยผู้คนในการปฏิบัติของเราอธิบายให้ชัดเจนว่าพวกเขาเติบโตขึ้นโดยส่วนตัวและเป็นมืออาชีพอย่างไรในระหว่างการกักกันและระบุสิ่งที่พวกเขาต้องการจากผู้อื่นเนื่องจากมีการวางแผนกลับไปทำงาน

หลังจากเสียใจมาทั้งปีการกลับมาที่สำนักงานถือเป็นการสูญเสียรูปแบบใหม่

โควิดสร้างความเจ็บปวดความสูญเสียและความยากลำบากอย่างแสนสาหัส แต่สำหรับหลาย ๆ คนการออกจากคุกทำให้เกิดการแก้ปัญหาใหม่ ๆ และเสรีภาพที่มาพร้อมกัน ใช้เวลาขับรถน้อยลง! กางเกงวอร์ม! ในความพยายามที่จะมีชีวิตรอดหลายคนพบวิธีที่จะประสบความสำเร็จ ลูกค้าคนหนึ่งของฉันพูดว่า: ฉันเพิ่งก้าวเข้าสู่ WFH ของฉันและมันก็จบลงอย่างหายนะ!

นี่ไม่ได้เกี่ยวกับความกลัวไวรัสจริงๆ ความเข้าใจเกี่ยวกับการกลับไปทำงานเต็มเวลาในสำนักงานกำลังแสดงออกโดยพนักงานที่ประสบความสำเร็จสูงและมีความมุ่งมั่นอย่างเต็มที่ซึ่งต่อต้านการทำในสิ่งที่พวกเขามองว่าเป็นการเสียสละก่อนการแพร่ระบาดที่ไม่จำเป็น พวกเขาอ้างถึงผลผลิตที่มากขึ้นด้วยการเดินทางที่ลดลงการลดน้ำหนักที่ดีต่อสุขภาพเนื่องจากการลดมื้ออาหารในร้านอาหารการออกกำลังกายที่ดีขึ้นพร้อมกับมีเวลาออกกำลังกายอย่างรวดเร็วและมีความสุขที่ได้รับประทานอาหารเช้ากับคนที่คุณรัก

ลูกค้าของฉันขอให้พนักงานของพวกเขาไว้วางใจให้พวกเขาตัดสินใจเลือกอย่างชาญฉลาด เพื่อเป็นส่วนหนึ่งของการวางแผน หากการทำงานจากที่บ้านในช่วงที่มีการระบาดใหญ่จะได้ผลลัพธ์ที่ดีลองนึกดูว่าจะเป็นไปได้อย่างไรหากตารางเวลาที่ยืดหยุ่นยังคงเป็นทางเลือกเมื่อโลกเปิด

ในทางกลับกันทุกคนไม่สามารถหรือต้องการทำงานจากที่บ้าน

แน่นอนว่าไม่ใช่ทุกงานที่จะทำสำเร็จจากร้านกาแฟหรือโต๊ะรับประทานอาหารที่บ้านและคนงานจำนวนมากก็พร้อมที่จะเติมพลังใน บริษัท ของเพื่อนร่วมงานอีกครั้ง กลับมาที่สำนักงานมีโอกาสทบทวนจังหวะการทำงานในแต่ละวัน แทนที่จะกำหนดนโยบายของ บริษัท จากบนลงล่างเป็นโอกาสที่ทีมจะได้สนทนากันอย่างสร้างสรรค์ การหยุดพักการสังสรรค์การรับประทานอาหารร่วมกันหรือพิธีกรรมใหม่ ๆ ประเภทใดบ้างที่จะฟื้นฟูความหมายและความเชื่อมโยง จำเป็นต้องมีที่พักประเภทใดบ้างสำหรับพนักงานที่ครอบครัวไม่ได้กลับมาทำงานตามปกติ สิ่งที่ต้องตัดสินใจอย่างชัดเจนในตอนนี้และการตัดสินใจใดที่สามารถเลื่อนออกไปได้โดยไม่ส่งผลเสียต่อประสิทธิผล? แทนที่จะถอยกลับไปสู่ความไม่พอใจซึ่งกันและกันนี่เป็นเวลาที่จะแสดงความยุ่งเหยิงขัดแย้งกันปัญหาและสร้างสายสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นในขณะที่คุณต่อสู้ (และสนุกกับ) ค้นหาคำตอบสำหรับคำถามที่ยากลำบาก

ผู้จัดการที่ฉันปรึกษาด้วยได้รายงานเซสชันข้อมูลที่สมาชิกในทีมพูดคุยกันว่ากิจกรรมใดดีกว่าด้วยตนเอง ตัวอย่างเช่นการรวมตัวกันที่ล้อมรอบด้วยกระดานไวท์บอร์ดวาดแนวทางแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ทั่วผนังทำให้เกิดนวัตกรรม เมื่อกำหนดแผนแล้วเพื่อนร่วมงานจะทำงานจากระยะไกลได้อย่างอิสระหรือเป็นกลุ่มเล็ก ๆ แผนไฮบริดที่กลุ่มต่างๆมีแนวทางที่แตกต่างกันสามารถเพิ่มความยืดหยุ่นให้กับหลาย ๆ คนได้ นอกจากนี้ยังอาจส่งผลให้รู้สึกว่าบางทีมได้รับสิทธิพิเศษที่เพิ่มขึ้น แทนที่จะสรุปเรื่องนี้ในนโยบายจำเป็นต้องมีการพูดคุยกันอย่างเปิดเผยว่าเหตุใดจึงมีการบังคับใช้หลักเกณฑ์บางประการและ "การตรวจสอบอุณหภูมิทางอารมณ์" ตามแผน

ยึดช่วงเวลา

นี่เป็นช่วงเวลาที่ความไว้วางใจอาจถูกทำลายได้อย่างง่ายดายและความสามารถที่มีคุณภาพจะแปลกแยก ไม่จำเป็นต้องเป็นอย่างนั้น ผู้เชี่ยวชาญที่กระตือรือร้นและซื่อสัตย์ในความปลอดภัยของการประชุมของเรากำลังถามว่า“ เรากำลังแก้ปัญหาเพื่ออะไร” เป็นการสนทนาที่มีทั้งที่บ้านและที่ทำงาน COVID เรียกร้องให้เราปรับเปลี่ยนกิจวัตรที่กำหนดไว้ นอกจากนี้ยังเปิดโอกาสให้เราสร้างสิ่งใหม่ที่ยั่งยืนกว่าปกติ อย่าให้วิกฤตนี้เสียไป

วิธีที่ผู้นำสามารถดำเนินการได้:

• เสนอข้อมูลให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ (แม้ว่าจะไม่สมบูรณ์ก็ตาม) เกี่ยวกับโปรโตคอลด้านสุขภาพแบบกลับไปทำงาน รับรู้ว่าผู้คนยินดีต้อนรับข้อมูลในช่วงที่ไม่สามารถคาดเดาได้ แต่มีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการเก็บรักษาข้อมูลเมื่อพวกเขาวิตกกังวล การพูดซ้ำตัวเองเป็นเรื่องปกติและใช้วิธีการสื่อสารหลายวิธีเช่นศาลากลางข้อความหย่อนอีเมล ฯลฯ
• รับข้อมูล หากคุณยังไม่ได้ทำนี่เป็นช่วงเวลาที่ดีในการสำรวจความต้องการของพนักงานเนื่องจากหลาย ๆ คนอาจเกิดการระบาดในเมืองอื่น ๆ และจะต้องหาห้องชุดใหม่จัดระบบดูแลเด็กหรือผู้สูงอายุหรือหาข้อตกลงด้านการศึกษาใหม่สำหรับพวกเขา เด็ก ๆ .
• แบ่งปันเหตุผลสำหรับแผนกลับไปที่สำนักงาน ช่วยให้พนักงานเห็นว่าเหตุใดการปรากฏตัวทางกายภาพของพวกเขาจึงสร้างความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญในความสำเร็จขององค์กร เจาะจงให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ตามบุคคลและ / หรือหน้าที่
• พิจารณาวันที่กลับไปที่สำนักงานที่ยืดหยุ่นซึ่งตระหนักถึงความหลากหลายของความต้องการ โปรดจำไว้ว่าคนที่อยู่ในตำแหน่งที่มีอำนาจอาจรู้สึกผูกพันน้อยลงในการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่แน่นอนในขณะที่พนักงานรุ่นเยาว์จำนวนมากจะพยายามปฏิบัติตาม
• ฟังโดยไม่ผูกมัด - ต่อความวิตกกังวลของสมาชิกในทีม อย่าเพิ่งถามนักแสดงตลกว่า“ สบายดีไหม” เผื่อเวลารอฟังคำตอบ.
• เป็นเชิงรุก. ฝันไปด้วยกัน! ถามว่าพนักงานของคุณต้องการเห็นการเปลี่ยนแปลงอะไรบ้างในแง่ของการทำงานนอกสถานที่กำหนดการที่ยืดหยุ่น ฯลฯ ไม่ต้องทำสัญญาใด ๆ แต่กำหนดวันที่ที่คุณจะแบ่งปันสิ่งที่ค้นพบและตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่เป็นไปได้
• ถามคำถามที่เปิดกว้างต่อไป อย่าถือว่าการปรับตัวให้ชินกับสำนักงานจะเป็นเส้นตรง คาดว่าการลดลงและการไหลของอารมณ์ที่ขัดแย้งกันบ่อยๆ
• มีความเสี่ยง การเชื่อมต่อและความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นส่งผลให้เราแต่ละคนเสี่ยงที่จะแบ่งปันความกลัวและความผิดหวังที่ประสบในช่วงเวลาแห่งความพยายาม

บทความนี้ยังเผยแพร่ที่ www.medium.com