คุณกำลังทุกข์ทรมานจากการบาดเจ็บที่ไม่เหมาะสมหรือไม่?

คนส่วนใหญ่เคยได้ยินคำว่า การบาดเจ็บแทน เกี่ยวข้องกับแนวคิดที่มักกำหนดไว้อย่างกว้าง ๆ ในการอธิบายการบาดเจ็บทุติยภูมิที่เกิดขึ้นโดยผู้ที่ทำงานกับบุคคลที่มีบาดแผล แต่หลายคนที่ไม่ได้ทำงานโดยตรงในประชากรกลุ่มนั้นอาจประสบกับความรู้สึกไม่สบายใจวิตกกังวลหรือแม้กระทั่งอาการทางกายที่ดูเหมือนจะไม่เชื่อมโยงโดยตรงกับสถานการณ์ในชีวิตในปัจจุบัน แต่พวกเขา? และไม่มีการฝึกฝนหรือประสบการณ์ใด ๆ เราจะรับมืออย่างไร?

รูปแบบต่างๆของการบาดเจ็บที่ไม่เหมาะสม

Dana C. Branson (2019) ตั้งข้อสังเกตว่าการบาดเจ็บที่เป็นตัวแทน (VT) มักใช้เพื่ออ้างถึง“ การเปลี่ยนแปลงที่เป็นเอกลักษณ์เชิงลบและสะสม” ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อแพทย์ที่มีส่วนร่วมในความสัมพันธ์กับลูกค้าที่เห็นอกเห็นใจ [i] แบรนสันตั้งข้อสังเกตว่าภายในบริบทนี้ ลักษณะและอาการทางกายภาพอาจรวมถึงความคิดหรือภาพที่ไม่เป็นที่พอใจที่เกิดจากการเปิดเผยของลูกค้าฝันร้ายการขาดงานการแยกทางสังคมทักษะการเผชิญปัญหาเชิงลบการกระตุ้นความกังวลด้านความปลอดภัยการหลีกเลี่ยงความใกล้ชิดทางร่างกายและอื่น ๆ อีกมากมาย

ในบางอาชีพการบาดเจ็บที่เกิดจากตัวแทนอาจมีความชัดเจนมากขึ้นเช่นในหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือชุมชนทางการแพทย์ซึ่งพนักงานมักต้องเผชิญกับความทุกข์ทรมานของมนุษย์ แต่การวิจัยพบว่าการบาดเจ็บที่เกิดจากตัวแทนส่งผลกระทบต่อชุมชนบุคคลในวงกว้างมากขึ้น

ฌอนฮัลลิแนนและคณะ (2019) ในงานสำรวจความบอบช้ำทางจิตใจภายในองค์กรได้ใช้นิยามการทำงานของการบาดเจ็บแทน (VT) ว่า“ การเปิดเผยโดยการเชื่อมโยงอย่างเอาใจใส่กับประสบการณ์ที่กระทบกระเทือนจิตใจของผู้อื่น” [ii] พวกเขาสังเกตว่าพนักงานของหน่วยงานที่ ให้บริการตอบกลับก่อนเช่นบริการฉุกเฉินเช่นการดับเพลิงและการบังคับใช้กฎหมายตลอดจนการช่วยเหลือเหยื่อมีความเสี่ยงสูงต่อการบาดเจ็บที่เกิดจากตัวแทนซึ่งพวกเขารับทราบว่าอาจนำไปสู่ผลที่ตามมาเช่นการใช้สารเสพติดความคิดฆ่าตัวตายและโรคเครียดหลังบาดแผล (พล็อต).

ในแง่ของสถิติ Hallinan et al. โปรดทราบว่าในกลุ่มตัวอย่างของเจ้าหน้าที่ตำรวจ 98 เปอร์เซ็นต์รายงานว่ามีการสัมผัสกับศพซึ่งถูกอธิบายว่าเป็นเหตุการณ์ที่พบบ่อยที่สุดตามมาด้วยการทำผิดพลาดโดยไม่ได้ตั้งใจซึ่งเป็นอันตรายต่อผู้ที่อยู่ข้างนอก (97.7 เปอร์เซ็นต์) พวกเขาสังเกตว่าเหตุการณ์เหล่านี้ติดตามอย่างใกล้ชิดทางสถิติโดยการดูผู้ใหญ่ที่ถูกทุบตีอย่างรุนแรง (95 เปอร์เซ็นต์) หรือศพที่เน่าเปื่อย (91 เปอร์เซ็นต์) พวกเขาสังเกตว่าพนักงานที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการทางการแพทย์ฉุกเฉินได้รับบาดเจ็บสาหัสหรือเสียชีวิตในทำนองเดียวกัน

แต่ก็ไม่จำเป็นต้องสวมเครื่องราชอิสริยาภรณ์หูฟังของแพทย์หรือหมวกกันไฟเพื่อสัมผัสกับสถานการณ์ที่สร้างความบอบช้ำทางจิตใจ ที่สำคัญคือการเรียนรู้วิธีรับมือ

การเตรียมและการสนับสนุนทางอารมณ์

Grace Maguire และ Mitchell K. Byrne ในการศึกษาเกี่ยวกับการบาดเจ็บของตัวแทนในทนายความและผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิต (2017) โปรดทราบว่าการสัมผัสกับเหตุการณ์ที่กระทบกระเทือนจิตใจส่งผลกระทบต่อผู้เชี่ยวชาญที่แตกต่างกันไปตามภูมิหลังและการฝึกอบรมในสาขาวิชาของพวกเขา [iii] สิ่งสำคัญอย่างยิ่งคือพวกเขาตระหนักดีว่าการสัมผัสกับการบาดเจ็บอาจได้รับการจัดการที่ดีขึ้นโดยผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตซึ่งอาจได้รับการฝึกอบรมเฉพาะด้านการบาดเจ็บและผู้ที่สามารถเข้าถึงการสนับสนุนจากเพื่อนที่ได้รับข้อมูล

แม้ในทางการแพทย์จะมีความพร้อมในการบาดเจ็บที่แตกต่างกัน Zhenyu Li และคณะ (2020) ศึกษาการบาดเจ็บที่เกี่ยวข้องกับ Covid-19 พบว่าพยาบาลแนวหน้ามีความพร้อมที่จะรับมือกับการบาดเจ็บได้ดีกว่าพยาบาลที่ไม่ใช่พยาบาลแนวหน้าโดยอาศัยความรู้การฝึกอบรมและประสบการณ์ที่เหนือกว่า [iv]

สิ่งสำคัญที่สุดคือการบาดเจ็บที่เกิดจากตัวแทนนั้นแพร่หลายในกลุ่มอาชีพที่กว้างกว่าที่บางคนตระหนัก แต่อย่างน้อยก็ในระดับหนึ่งและด้วยการฝึกอบรมที่เหมาะสมและการสนับสนุนจากเพื่อนทั้งที่สามารถรักษาได้และป้องกันได้